町田戦

第17節、ホーム8試合目でした。
無事に勝利。河田選手、これでなんとか踏みとどまっているのかなぁ?
さて、サポートスタッフをやってました。試合前、試合中はホーム北の入場口、試合後はホーム北のエコステーションでした。
QRコードの方が4名入場口までいらっしゃいました。早くQRコードでも入れるようになりたいですね。
ほんと入場口のもぎりばかりだったのですが、やはり案内などの業務ができる方がよい、、、でしょうか。
ホーム北でも初めてのお客さんがやってきます。
その際に、できる限り、お客さんがどういうところで見たいのか、、などをくみ取って、最善の案内をしたいかなぁ、と思っています。そういうことの繰り返しがリピーターを呼ぶかな、、、と。
初めてのお客さんって、やはりそういう印象は大事ですし、自分がそういう初めての場所に行ったときにこういう接し方だとまた来るようになるかなぁ、と考えながらやってます。
ただ、、もぎりなどをしながらだと時間に制限があり、やはり、こういう人は専任でつけないとなぁ、、と思ってます。
ハーフタームにはホーム北のコンコースに立っていましたが、女性の方2名にトイレの位置を聞かれました。
いろいろと張り紙を貼っていても、やはりなかなか注意がいかないので、こういうのはやはり聞きやすいスタッフの方があちこちと立っているとよいのでしょうか。。
試合後、ホーム北のエコステーションでした。今日は珍しく2名の方にバス乗り場を案内しました。
バスが停まっているときは、説明しやすいのですが、バスが停まっていないときは説明しにくいですね。。。なんとか上手く説明できるようになりたいです。やはり事前に紙を準備するでしょうか。
サポートスタッフ参加記録

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