昨日は秋田戦、と、OB戦。
体調を考慮して、サポートスタッフは名簿には名前を入れてもらわずに参加。で、2時半までには着いたので、そのまま北ホームに。
と、さっそく、待機列にいなかったため荷物を入場口にもってこられた、、、というお客様が。
確かに荷物は2組。
このゲートのリーダーの方もいないのでしばらくおまちいただく。
で、もう1組の方も取りに来られた。
で、返し方が分からなかったので、リーダーの方を待つことに。（で、結局、身分確認もなく返すことに。。。それでいいのか。。。）
最初に取りに来られた方、あ、この場所取りのやつは違います、と置いていかれた。結局、その場所取りの名前入りの方は現れず？
結局、待機列の列整理は、試合開始6時間前と、この日は一般の開門の25分前。一般の開門が15:50で、先行入場が15:35、事前搬入が 14:55～15:20、ということで、15:25から2回目の列整理。2回目の列整理の問合せもあり、事前搬入が終わりきらなければどうなるのか、、、などなど。事前搬入自体は15:20 で終わりきったので、このあたりは問題なかったかな。
1回目の列整理は6時間前なので、13時から行われた模様。
最初のお客様とかは、こんなに早く来たことがなかったので、列整理があるとは思わなかった、、、とのこと。
主に配布のあたりでいました。北ホーム、最初の1000人ぐらいはすごいペースが速かったです。最終的にどれぐらい入ったのだろうか。。。
それにしても、今年3回目のサポートスタッフだったのですが、非常に懐かしい方にばかりお会いしました。OB戦だから、、、ですかねぇ。
高知から来られてたご夫妻。いやぁ、お世話になりましたねぇ。。。しばし、話をしたり。
あとは元ヴォルティスのスタッフの方。お話をできてよかったです。他にも何人も。。。
配布のところ、後半戦のスケジュールのチラシ、ご自由にお取り下さい、、というやつなのですが、もう少し分かりやすくできたらよかったですねぇ。。。
本気で集客をおこなうためには、まだまだ工夫が必要です。
お客様の中には、帰りに欲しい、というお客様もいて、場所もどうかとは思うが、帰りのエコステの隣あたりで配ったりするのもありなのかも、、、。と。（最悪、入場口にいって取りに来てもらう、とか）
試合後は北ホームのエコステを。
以前にも書いたりしたのですが、基本的には声かけだけを、でも、あまり強くは言い過ぎずにやりたいところですが。
今日はOB戦があったからか、いつもと違う感じの人たちが多く、ゴミとかも一緒に捨てていく方、、とかも多かったかと思います。
基本的には声かけだけで、こちらでやります、と受け取って分けたりはしない。
ここでの狙いは、お客様自身で分別を行い、それを自宅や他のところでもやってもらう、意識してもらう、ということが重要であり、ここでの分別自体が目的ではない、、、と個人的には思っています。次回からは、最初から分別して、エコステに捨てやすくする工夫とかを意識してもらうように、他のところでもそんなことができるように意識付けを行うことができたら、この取組は成功なのだと思う。こちらでやります、と言って自分たちでやるのはあまり効果もなく、厳しい言葉を投げかけるのも本当はよくなく、お客様自身で分別を行い、今後もあちこちでやってもらえるように、意識してもらうようになれば成功なのだ。
あとは、これはサポートスタッフの方とも話をしたりした内容ですが、エコステはいつまでやる、、、という話。今年は自身が参加できていないので申し訳ないですが、基本的にはできるだけ最後までやる、、、。なるべく早く切り上げない。というのが個人的なスタンスです。
例えば、、、ですが、四国ダービー。ダービーフラッグとかを持って来たりしてゴール裏でわいわいやったりするのに、できるだけ人が多くいて欲しいですよね。他の試合でも、元ヴォルティスの選手がゴール裏まで挨拶に来てくれたりすることもありますよね。ちょっとでも人が多ければ嬉しいじゃないですかねぇ。なので、その人たちが帰るまではできるだけエコステは残しておきたい、、、ところですが。
昨日は帰ってきたら疲れから爆睡してました。まだまだ本調子ではない感じですかねぇ。。。
追記：昨日の戦利品。買いたかったものを買えた。ちなみにキーホルダーは2個買った。
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